退换货规定

本商城所售商品均为原装正品，同时严格遵循国家三包法规的相关规定，针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。

本商城承诺自商品发出15日之内（以发票日期为准，如无发票以chinabay发货清单日期为准），如商品及包装保持后玛特出售时的原状且各种配件齐全，我们将提供退换货服务。

以下情况不予办理退换货

1：任何非由本商城出售的商品

2：任何已经使用过的商品，但是出现质量问题的除外

3：任何因人为因素（即非产品质量问题，如保管，非正常使用）而导致出现的产品质量问题。

为保障您的权益，请您付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，确认无误后再进行签收，您的签收我们将视同您对购物商品的确定与认可。并请您保管好发票送货单和商品的完整包装。

3C产品自购买之日起7日内（以发票日期为准），出现国家三包规定的功能性故障等质量问题时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心/站检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修；第8日至第15日，您可以选择换货或者维修；第15日以上且在厂家规定的保修期内，您可以享受免费的维修服务。为了不影响您的使用，我们建议您直接联系生产厂家的售后服务中心/站进行处理，我们可以为您提供各厂商的售后服务联络方式。

依据<<中华人民共和国产品质量法>>、<<中华人民共和国消费者权益保护法>>等法律规定，本商城承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务。为保证食品安全，请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期，您签收后的食品类商品将不接受退换货，但国家质量监督检验机构公告的有质量问题的商品可以退换货。

所有床上用品、日化用品，若无质量问题不可退换，若确有质量问题，本商城将按相关法规进行处理。